Jak pracovat s různými komunikačními styly v kanceláři
Všichni máme svůj vlastní jedinečný způsob vzájemné komunikace. To platí v našem osobním životě i v práci.
Všichni jsme narazili na lidi jak při práci, tak při hraní, které, jak se zdá, nedostáváme. Nejen, že to s nimi nezasáhneme, ale upřímně jen těžko chápeme smysl, který dělají. Interakce s někým může být velmi frustrující, když se zdá, že jsme v oddělení porozumění na míle daleko.
Na druhou stranu je úžasné, když jsme se dostali do kontaktu s lidmi, kteří nás zřejmě dostali. Konverzace plyne a existuje okamžitý pocit spojení. Má to svůj důvod.
V tomto článku se podíváme na 4 různé styly komunikace. I když se zaměříme na to, jak v kanceláři porozumět různým stylům komunikace a pracovat s nimi, může to platit i v našem osobním životě. V práci vám bude velkým přínosem, když si uvědomíte tyto různé komunikační styly.
Jakmile se s nimi seznámíte, bude pro vás snazší orientovat se v kanceláři při komunikaci s různými komunikačními styly.
Podívejme se na čtyři hlavní komunikační styly v práci.
Obsah
4 komunikační styly
Určitě existují více než 4 komunikační styly. Všichni máme svůj vlastní jedinečný způsob komunikace.
Většina lidí má tendenci mít komponenty komunikace, které je umístí více k jednomu z těchto 4 stylů. Stojí za zmínku, že jen velmi málo z nás přesně zapadá do jednoho z těchto komunikačních stylů. Máme silnější tendenci a ukazujeme atributy vůči jedné nebo dvěma.
Pojďme se podívat na čtyři hlavní komunikační styly. Uvidíte v sobě charakteristiky, které se podobají jedné nebo více z nich.
Pomáhá také poskytnout vám přehled o stylu komunikace ostatních. To vám umožní lépe si uvědomit, jak spolu mluvíme, komunikujeme a komunikujeme a pomůže vám to být efektivnějším komunikátorem.
1. Funkční
Funkčním komunikátorem je někdo, kdo se rád dostane do hloubky detailů. Někdo, kdo rád chápe, jak vše funguje.
Mají tendenci být metodičtí, orientovaní na procesy a velmi detailně orientovaní. Rád pracuje s časovými osami a milníky.
Představte si funkční komunikátor jako projektově orientovaného manažera detailu. Rádi vidí celý obrázek i podrobnosti, které to všechno dělají.Reklamní
Funkční komunikátor rád zajistí, aby plně porozuměl projektům, než nastartují věci a začnou.
Funkční komunikátoři zřídka dělají velké chyby, protože se zaměřují na mnoho detailů. Lidé rádi pracují s funkčními komunikátory, protože pracují na granulární úrovni a odkrývají možné chyby, kterých lze udělat.
Skočit přímo do něčeho a křídlem to velmi znemožňuje funkční komunikátor. Mohou mít tendenci být dlouhé a příliš podrobné, takže při prezentaci ostatním nebuďte překvapeni, když v publiku uvidíte četné sklovité oči.
2. Analytické
Analytické komunikátory se podobají funkčním komunikátorům. Mají tendenci být méně emotivní. Mají rádi tvrdá čísla a jsou řízeni daty.
Analytický komunikátor má rád přímou konverzaci a nedělá si dobře dvojznačnost ani šedé odstíny. Mají tendenci být dobří v přijímání spravedlivých rozhodnutí založených na faktech, aniž by k tomu měli emocionální zavazadla. Někdy vypadají chladní a bez emocí.
Analytičtí komunikátoři mají při komunikaci málo trpělivosti na emocionální slova a pocity. Když jim řeknete, že tržby klesly, chtějí vědět, kolik, v konkrétním procentu.
Jednou z jejich opravdu velkých výhod je to, že jsou schopni dívat se na problémy logicky a analyticky. Nevýhodou je, že si o nich ostatní někdy myslí, že jsou odloučení a robotičtí.
3. Personál
Lidé se stylem osobní komunikace si cení emocionálního jazyka a spojení. Zjistí, že mají velkou hodnotu nejen v tom, co někdo říká a co si myslí, ale také v tom, jak se cítí.
Být dobrým posluchačem a tendencí k diplomatice jsou ochranné známky osobního komunikátoru. Styl osobní komunikace může pomoci vyhladit konflikty a velmi se zajímá o zdraví vztahů.
Osobní komunikátoři si opravdu cení spojení a používají ho jako způsob, jak zjistit, jak někdo skutečně myslí a cítí.
Velkou výhodou osobního komunikátoru je, že jejich styl komunikace má tendenci budovat hluboký osobní vztah s ostatními. Mohou to být lepidlo, které udržuje věci pohromadě.
Nevýhodou je, že osobní komunikátory mohou analytičtí komunikátoři považovat za příliš dotekové nebo teplé a rozmazané. Mám spoustu zvláštností osobního komunikátoru.
4. Intuitivní
Lidé s intuitivním stylem komunikace rádi vidí celkový obraz. Nelíbí se jim zabřednutí do plevelů nebo příliš mnoho detailů.Reklamní
Při komunikaci se mnohokrát dostanou přímo k věci bez chmýří. Aby dosáhli konečného výsledku, nemusí poslouchat celý příběh nebo sled událostí, stačí přejít přímo k dobrým věcem.
Jak si dokážete představit, že výhodou intuitivního komunikátoru je, že jsou přímé. Žádné zbytečné nesmysly a další informace, až do konce hry.
Nejedná se o tak velkou stránku intuitivního komunikátoru, protože jim obvykle chybí trpělivost. Při jednání s jinými komunikačními styly ztrácejí zájem a rychle se zaměřují. Nejsou velkými fanoušky všech podrobností nebo postupu krok za krokem, který vedl něco z bodu A do bodu B.
Opět jsou skvělí při pohledu na celkový obraz a přímé komunikaci. Nejsou tak skvělí v detailech komunikace, což může být problém.
Jak pracovat s různými komunikačními styly
Nyní, když jsme se podívali na 4 primární komunikační styly, pojďme se podívat na to, jak s každým stylem pracovat v kanceláři.
V této části se naučíte nejlepší způsob interakce a komunikace s každým stylem. Připomínáme, že porozumění různým stylům komunikace vám pomůže pracovat a lépe komunikovat v práci.
Jak pracovat s funkčním komunikátorem
Při práci s funkčním komunikátorem je třeba mít na paměti několik klíčových bodů.
Celý obrázek
Nezapomeňte, že funkční komunikátoři rádi vidí podrobnosti ve vztahu k celému obrazu. Proto je dobré jim ukázat úplné plány toho, o čem s nimi mluvíte.
Totéž platí pro písemnou komunikaci. Rádi si udělají čas na kontrolu celého procesu a podrobností. Je pro ně důležité pochopit jejich roli a odpovědnosti v projektu.
Poskytnout zpětnou vazbu
Funkční komunikátoři si během cesty užívají zpětnou vazbu. Poskytněte jim informace o tom, jak se jim daří. Obvykle jsou otevřeni zpětné vazbě od svých kolegů.
Dotazy
Budou mít tendenci klást spoustu otázek. Opět to pochází z toho, že jsme chtěli pochopit celý rozsah projektu, než se pustí.
Umožněte jim klást tolik otázek, kolik potřebují. Funkční komunikátor bude nejlépe spolupracovat se šéfem nebo manažerem, který jim umožní klást spoustu otázek A poskytne skutečnou zpětnou vazbu.
To je velmi důležité mít na paměti při práci s funkčním komunikátorem v kanceláři.Reklamní
Jak pracovat s analytickým komunikátorem
Přineste čísla
Připomínáme, že analytické komunikátory mají ráda čísla a fakta. Při interakci s analytickým komunikátorem buďte připraveni podpořit svůj příběh fakty a čísly.
Data znamenají pro tento komunikační styl vše, takže čím více si přinesete, tím lépe se bude dít.
Být logický Spock
Stejně jako Spock vždy chrlil o tom, jak to bylo nebo nebylo logické, tak je to i s analytickým komunikátorem. Žijí v logickém světě a nemají velký ohled na emoce.
Když jsou připraveni učinit rozhodnutí, je to téměř vždy založeno na číslech, ne na tom, jak to vnímají.
Vystřihněte chatovací chat
Analytičtí komunikátoři nejsou skvělí konverzátoři. Nemají rádi příběhy, které mají smysl.
Při interakci s tímto stylem komunikace přejděte k bodům se svými údaji, fakty a čísly. Neztrácejte dech malými rozhovory. Přinejmenším netrávte mnoho času chatováním a chatováním.
Jak pracovat s osobním komunikátorem
Otevřít
Pamatujte, že osobní komunikátoři se zaměřují především na vztahy. Rádi rozumí tomu, co někdo cítí, a myslí si.
Ochotně se s nimi podělte o svůj názor na předmět. Nemusí to být nic moc osobního, ale spíše o tom, zda se cítíte dobře nebo ne o tom, jak projekt probíhá. To je pro ně důležité.
Osobně velmi dobře reaguji, když se mi někdo otevře, co k něčemu cítí. Podle mého názoru to rozvíjí pocit důvěry.
Buďte naživu
Osobní komunikátoři lépe reagují na konverzaci v reálném životě, na rozdíl od e-mailu nebo telefonu.
Kdykoli je to možné, promluvte si s nimi osobně. Vycházejí z osobní zkušenosti a ne vždy dobře reagují na e-maily.
Nepotěšte data
Osobní komunikátoři nereagují stejně dobře na data a metriky a čísla jako emoce a spojení.
Na rozdíl od analytických a funkčních komunikátorů, kteří milují a prospívají datům, pro osobní komunikátor to moc nedělá.Reklamní
Nedělejte si příliš starosti s poskytováním podrobných čísel k podpoře vašeho bodu. Baví mě data do určité míry, ale nemohu trávit příliš mnoho času analýzou tabulky.
Jak pracovat s intuitivním komunikátorem
Krátký a sladký
Jelikož intuitivní komunikátoři rádi chápou celkový obraz bez podrobností, je nejlepší udržovat krátké a milé konverzace.
Nebojte se přinést spoustu podrobností a pokynů. Udržujte konverzaci na místě.
Neváhejte a poskytněte rychlý přehled kroků procesu nebo celkový obraz, ale nenechte se plevelem. Intuitivní komunikátor rychle ztratí trpělivost a zájem.
Poskytujte vizuály
Protože intuitivní komunikátoři rádi vidí celý obrázek, vizuální nebo dva jsou skvělé při interakci s nimi.
Nebuďte překvapeni, když vytáhnou tužku a papír a začnou načrtávat myšlenku, o které mluvíte. Díky intuitivnímu komunikátoru je to vidět a nejen mluvit, ale i dlouhá cesta.
Povolit nápady
Milují možnost vidět a pochopit celkový obraz. Pokud řídíte intuitivní komunikátor, poskytněte jim prostor ke sdílení jejich nápadů.
Nechte je s vámi mluvit o jejich nápadech a poskytněte jim odbytiště pro sdílení obrazových nápadů, které přinášejí ke stolu. To může být skutečný přínos, pokud to dovolíte, a naopak bod sporu, pokud ne.
Závěr
Podívali jsme se na 4 hlavní komunikační styly, které mnozí z nás vidí v kanceláři. Nyní, když dobře rozumíte komunikačním stylům, se podívejte na sebe a podívejte se, jaký je váš komunikační styl.
Zdá se vám některý z nich jako vy?
Stejně jako většina z nás si pravděpodobně vizualizujete, že jste primárně jako jeden ze 4 stylů s některými rysy jednoho nebo dvou ostatních.
Při práci s ostatními je důležité mít tyto komunikační styly na paměti. Jakmile v kanceláři pochopíte různé komunikační styly a budete s nimi pracovat, budete moci komunikovat efektivněji. A efektivnější komunikace s ostatními v kanceláři vám vyplatí bohaté dividendy ve vaší kariéře.
Doporučený fotografický kredit: Avatar uživatele rawpixel rawpixel @rawpixel rawpixel přes unsplash.com Reklamní
